[Video] Los micro-momentos que descubrio Google

Los Smartphone sin duda han venido a cambiar la forma en que vivimos y nos comunicamos, ahora también empiezan a transformar la forma en la que compramos.
Estar presente cuando tu cliente te necesita
Esta nueva realidad ha fragmentado la ruta de compra en lo que Google llama micro-momentos que suceden en tiempo real y cada uno es una oportunidad para poder influenciar en las decisiones y preferencias de nuestros posibles clientes.
El momento es ahora:
Los smartphones nos permiten actuar en el momento ante un necesidad, Ya sea que queremos aprender, saber, hacer o comprar algo podemos tomar acción al instante.
Respuestas relevantes:
Cuando actuamos sobre lo que necesitamos en el momento, nuestras expectativas son altas y nuestra paciencia limitada. Esto hace que la calidad, la relevancia y la pertinencia del mensaje sea más importante que nunca.
Lograr clientes fieles
Nuestras preferencias y compras son moldeadas en estos micro-momentos. En última instancia, las marcas que mejor hagan frente a las necesidades de sus clientes en cada momento serán las ganadoras.